Häufig gestellte Fragen
We are a business unit of Melchers Techimport GmbH, focusing on importing technical components customized for our clients.
Ihre Komponenten werden von Herstellern aus unserem Lieferantennetzwerk unter unserer Aufsicht hergestellt.
Ihre Daten/geistiges Eigentum werden durch unsere diskrete Vorgehensweise inkl. Maskierung sensibler Bereiche geschützt. Zusätzlich unterschreiben wir gerne mit jedem Kunden unsere Geheimhaltungserklärung/NDA, in dem sämtliche Daten beider Parteien abgesichert werden.
Ja, wir bevorzugen langfristige Fertigungsverträge (Ein- oder Mehrjahresrahmen).
Durch unser geschultes QC-Team vor Ort, können wir stets die Qualität sicherstellen und wenn nötig sofort in die Produktion eingreifen.
Grundsätzlich versuchen wir für jedes Produkt einen passenden Lieferanten auszuwählen. Sollten wir tatsächlich einmal keinen passenden Hersteller zur Hand haben, berechnen wir keine Kosten für ein in diesem Fall nicht zustande gekommenes Projekt.
Bitte senden Sie uns eine CAD-Datei (3D) sowie eine Technische Zeichnung (2D) als PDF zu.
Um den aktuellen Status Ihrer Bestellung zu erfahren, melden Sie sich gerne direkt bei uns.
Die Lieferung von Asien nach Europa (ETD - estimated time of delivery) erfolgt nach dem Fertigungsende und Qualitätskontrolle vor Ort.
Laufzeiten per Transportart:
Seefracht : 6-8 Wochen
Zugfracht: 3 Wochen
Luftfracht: 10 Tage
Express: 3-5 Tage
Es gelten die Mindestbestellmengen der Hersteller, die wir gerne für Sie erfragen und anschließend mit Ihnen abstimmen.
In aller Regel finden wir gemeinsam mit dem Hersteller eine geeignete Lösung, um Ihre Anfrage zu realisieren.
In der Regel bezahlen Sie für die benötigten Werkzeuge und sind somit auch der Eigentümer dieser Werkzeuge.
Wir bieten Ihnen eine standardisierte Lagerdauer von 12 Monaten an.
Es ist jedoch möglich diese Dauer zu verkürzen oder zu verlängern.
